В марте 2025 года попала на плановую операцию в Мариинскую больницу в урологическое отделение. Здесь я хочу оставить отзыв о самом отделении и его младшем персонале. О врачах и их профессионализме у меня есть отдельный отзыв.
Операция была плановая. К ней я готовилась заранее, сдала все анализы и обследования. В определенный день я приехала в больницу и уже с готовыми документами прошла сразу в отделение. Приняли меня достаточно быстро. Не знаю, может мне повезло, но кто-то жаловался, что очень долго пришлось ждать пока их определят в палату.
Палаты. Я лежала в женской палате на троих. Были палаты на 6 человек, на 4 человека, платная плата. В палате ничего лишнего кровати, один шкаф, тумбочки прикроватные и раковина для умывания. Зеркал в палате нет. Но у каждой кровати есть розетки для зарядки телефонов. Постельное белье - это просто катастрофа. Матрасы в пятнах, порванные. Постельное белье наверное видело еще гвардейцев царского полка. Одеяла - это просто шерстяные покрывала колючие, постоянно вылазящие из пододеяльника... Пожалуйста, обратите на это внимание. Мне было как-то чисто по-человечески некомфортно себя чувствовать.
Окна в палатах пластиковые. Но почему на окнах нет жалюзей? Когда выходило солнце, лежать под прямыми лучами солнца просто нестерпимо. И это больным после операции, когда и так еле душа теплится, а тут еще и солнце шпарит.
Конечно и сами палаты и коридор очень ждут ремонта, но надо отдать должное - чисто. Чисто везде и в палатах и в туалете. Туалет - отдельная лебединая песня. Это большой минус для урологического отделения. На всё отделение, а оно разделено пополам налево урология, направо хирургическое отделение один туалет для мужчин на стороне урологии и один для женщин, но уже на стороне хирургического отделения. Туалетные кабинки без дверей. Я сначала, увидев данное помещение без дверок, впала в ступор и мааленький такой шок. Затем, про себя начала было возмущаться, но остановилась. Предполагаю, что для данного отделения именно такой туалет как раз и предусматривается. Главное удобство для больных. А больных тяжелых здесь как раз очень много. После серьезных операций, окутанных миллионами трубок-катетеров, еле передвигающихся, слабых. Но, два туалета на два отделения это, конечно, недостаточно.
Есть комната, что-то типа кухни. Туда привозят еду и санитарка развозит ее по палатам. В этой комнате стоят 2 больших холодильника. Морозят отлично. Есть микроволновка.
Есть ли рядом кафе, магазины и т.д. я не знаю. Так как после операции никуда не выходила. Но, у сестринской стояла афишка столовой с доставкой. В коридоре есть 2 кулера с горячей водой и холодной. На кулере всегда стоит пачка чая для желающих. А на кухне даже есть общий сахар.
Теперь о персонале медсестёр и санитаров. Отделение, в которое я попала, психологически очень тяжелое. Видеть очень тяжелых больных, а большая часть больных - это пожилое население, трудно. Хочется помочь, но ты сам еще еле ходишь. Надо отдать должное медицинским сестрам (не всем) скорее молоденьким, все они без исключения умнички. Знают свою работу хорошо, не грубят, даже если и чувствуется в их голосе раздражение, то всеми силами стараются говорить корректно и без грубости. Я наблюдала за работой медицинских сестер, это тяжелый труд. Днем это сумасшедшая суматоха, обход врачей, сдать смену, принять смену, сделать массу записей в кучу журналов, всем больным поставить уколы, капельницы, кому-то помочь, принять вновь прибывших больных, по ночам они еще и полы моют в своих помещениях. И в этой кутерьме они точно знают, что им делать. На ногах постоянно, даже ночью что-то бегают, что-то делают. Огромное спасибо за ваш тяжелый труд. И огромное вам спасибо за ваше терпение и умение не переходить, когда неимоверно уставший на грубость и хамство.
А вот санитары.... я понимаю, что работа не из легких. И практически все санитары (возможно я неправильно называю должности) грубы, очень. Большинство на этих должностях люди с инвалидностью. Это прекрасно, когда эта категория людей имеет возможность работать. Но, ребята мне показалось, что вам тяжело психологически. В отделении лежат больные люди. Больные телом, слабые, практически беззащитные перед болезнью. В 3 или 4 утра в палате резко включается свет и с шумом и грохотом заходит человек мыть полы. Шваброй бьет о кровати, плюхает водой, по коридору еще с кем-то громко переговаривается. Ты лежишь и думаешь... твою ж извините .... дивизию, другого времени нет? И так бесконечно, то заходит медицинская сестра поставить уколы, то капельницу, то проверить капельницу... а тут еще и мытье полов в три ночи с хлоркой. Глаза режет, дверь с грохотом - хлобысть! закрыл. Ты, еле корячась, встаешь и идешь чуть-чуть приоткрыть дверь, чтобы глаза от хлорки не вытекли. Животрепещущая история... и так каждую ночь. Я понимаю, что на зарплату санитара мало кто позарится идти работать, но как же больные? Помимо того, что надо встать на ноги физически, нужен покой, хороший сон... Для меня выдержать время нахождения в больнице было неимоверно трудным.
Тем не менее, отделение занимает достойную твердую 4. Отдельное спасибо всему персоналу за ваш профессионализм, за труд и вашу помощь.
